Ως ταξιδιωτικό γραφείο που δέχεται καθημερινά δεκάδες ανθρώπους, αισθανόμαστε την ανάγκη να πούμε κάτι σημαντικό…
Μια μικρή σκέψη, από καρδιάς.
Ζούμε στην εποχή των online αξιολογήσεων, κι αυτό είναι υπέροχο — όταν γίνεται με δικαιοσύνη.
Αυτό που συμβαίνει όμως συχνά, ειδικά στην Ελλάδα, είναι ένα παράδοξο:
Οι δυσαρεστημένοι πελάτες σπεύδουν να αφήσουν αρνητική κριτική — πολύ συχνά αδικαιολογήτως.
Οι ικανοποιημένοι πελάτες όμως… σπάνια αφιερώνουν τον ίδιο χρόνο να πουν ένα “μπράβο”.
Το αποτέλεσμα;
Μικρές επιχειρήσεις, με ψυχή και καθημερινό αγώνα, χτυπιούνται από αξιολογήσεις που δεν αποτυπώνουν την αλήθεια.
Γιατί; Γιατί “το τηλέφωνο μιλούσε”, γιατί “έκανε ζέστη”, γιατί “δεν μου άρεσε το χρώμα της αφίσας”.
Αν είχατε μια καλή εμπειρία — στηρίξτε την με μία καλή λέξη.
Μια θετική αξιολόγηση δεν είναι απλά stars. Είναι φως για τον επόμενο πελάτη, είναι ανάσα για τον επαγγελματία!
Ας αλλάξουμε κουλτούρα.
Με ευγένεια. Με κατανόηση. Με διάθεση για αλήθεια.
Κι αν κάτι δεν μας άρεσε… ας το πούμε όπως θα θέλαμε να μας το πουν κι εμάς.
Η φωνή σας μας βοηθάει να συνεχίσουμε με ακόμη περισσότερη αγάπη και εμπνέει κι άλλους ταξιδιώτες να μας εμπιστευτούν.
Αν είχατε μια όμορφη εμπειρία με το Alexopoulos Travel, μπορείτε να μας στηρίξετε με μια θετική αξιολόγηση εδώ:
Σας ευχαριστούμε που ταξιδεύετε μαζί μας!
